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O Significado Das Palavras Mágicas

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Nós aprendemos quando crianças: “Posso comer um biscoito, por favor?” quase sempre funcionou, enquanto “eu quero um biscoito” não lhe deu uma migalha. “Por favor”, “Obrigado” “De nada”, “Com licença” e “desculpe” são igualmente importantes para os adultos.

Essas palavras essenciais são fáceis de dizer, mas transmitem uma riqueza de significado para os outros. Eles são poderosos por sua capacidade transformadora de criar interações positivas. Abaixo seguem algumas das inúmeras palavras mágicas e seus significados:.

  1. Por Favor– Transforma uma ordem em pedido. Exemplo: Abre-me a porta, por favor; serve-me uma bebida, por favor, Leva-me ao cinema; por favor, Dá-me uma boleia, por favor. Acende-me um cigarro, por favor.
  2. Obrigado – Demonstra que um presente ou favor é apreciado e ocorre sempre  em situações que precisamos mesmo de ajuda e não  se tem,  naquele momento e lugar, uma  forma concreta de retribuir o gesto  atendendo o principio da reciprocidade. A maioria das pessoas sabe expressar seu agradecimento quando recebe presentes, favores, prêmios e outros gestos similares. Mas pequenos actos de cortesia podem passar quase despercebidos, se as pessoas estiverem muito ocupadas ou auto-absorvidas.  Quando alguém abre-nos a porta, cede-nos o seu lugar numa fila ou assento, expressar agradecimento por esses pequenos serviços é uma marca  de civilidade. É exactamente nesses momentos que não temos oportunidade de retribuir o gesto. Dizer obrigado é fundamental.
  3. Quando alguém diz “obrigado”, a melhor resposta é “de nada”ou “o prazer é meu”, ou ainda a honra é minha. Não seja tímido – aceite o crédito pelo seu acto de cortesia . É subtil  mas enfatiza  a ideia de que não se espera nada em gesto de retribuição em homenagem ao princípio de reciprocidade,  e de igual modo você também incentiva as pessoas a cultivarem o  hábito de agradecer.
  4. Com licença” “Desculpe-me”, “Perdoe-me” e “Peço perdão“, reconhece seu erro e diz que seu erro não foi intencional. Expressa a consciência que a nossa atitude incomoda outra pessoa ou é inconveniente , mas que não é intencional. Exemplo: imagine que está a conversar com uma pessoa e de repente o telemóvel chama e precisa de atender, então deve dizer: com licença, preciso atender; tem uma reunião marcada a horas, e alguém dirige-se a si a querer conversar deve dizer, com licença, mas preciso fazer-me presente na reunião. Se estiver com alguém que não fuma e precisa fumar: com licença, preciso fumar. Esta numa conversa com outras pessoas e sente necessidade de sair deve dizer, com licença, mas preciso sair agora ; Se esbarrar em alguém? “Com licença” avisa a pessoa que não foi intencional e acalma a situação. Faça disso um hábito de se desculpar sempre que você faz o seguinte:
    1. Faça uma interrupção necessária: “Com licença, mas você tem uma ligação.”
    2. Faça um pedido: “Com licença, mas esta é a secção para não fumantes”.
    3. Reconheça um erro: “Com licença. Eu não percebi que você já estava esperando na fila. “
    4. Reconheça um falso passo, como arrotar: “Com licença”.
    5. Deixe uma conversa: “Com licença, gostaria de poder conversar mais, mas tenho que sair agora.
    6. Levante-se da mesa: “Por favor, com licença”.
  5. Desculpe-me ou Eu sinto Muito” pedir e aceitar desculpas graciosamente são atos de cortesia e maturidade, e são importantes para assuntos grandes e pequenos. Desculpas sinceras podem neutralizar situações voláteis ou potencias conflitos; É difícil para a maioria das pessoas permanecer  com raiva de alguém que se responsabiliza por seu erro e tem um plano de reparações. “Maria, desculpe-me, eu não deveria ter emprestado o seu  suéter sem perguntar. Limpei a seco. “”Sinto muito” também é uma das maneiras mais simples e gentil de expressar simpatia ou arrependimento. Uma perda de emprego, uma doença, uma morte na família ou a perda de um animal de estimação é sempre que você pode dizer “Eu sinto muito-e”. Somos imperfeitos e todos cometemos erros e então sempre que erramos reconheçamos e peçamos sempre desculpas para impedir que a situação escala para um conflito. Imagine que usou o bem pessoal de um amigo colega   sem autorização, naturalmente a pessoa tem motivos para o  agredir,  mas uma pessoa sensata deve imediatamente dizer desculpe-me e com isto conseguir o efeito de aliviar a tensão entre ambos e encontrar formas de se reparar ou remediar a situação.
  6. Dizer não, mas com cortesia. Como você recusa, educadamente, uma oferta, solicitação ou convite? É incrível como muitas vezes as pessoas hesitam em dizer “não” quando realmente querem.
  7. Honestidade é um dos princípios fundamentais das boas maneiras. O simples “Não, obrigado” aprendido na infância deve fazer parte do vocabulário diário de cada adulto. Todos entendem que “não” às vezes é uma resposta necessária, mas a forma como você entrega a mensagem é o que conta. Aqui estão algumas maneiras de ajudá-lo a dizer “não” de forma efectiva e com cortesia:
    1. Conte até dez. Reserve um momento para avaliar seus prós e contras e avaliar seus limites (tempo, dinheiro, juros). O resultado é que você terá o poder de suas convicções, facilitando a entrega do “não” e o pedido do solicitante aceitar.
    2. Acompanhe um “não” com um comentário positivo. “Não, mas obrigado por perguntar”, expressa apreço pela consideração da pessoa.
    3. Dê uma razão boa e honesta quando possível. “Não, eu estou inundado com o meu horário de trabalho.” “Não, eu dou a outras instituições de caridade.” “Não, O João e eu eu temos outros planos para Sexta-feira, mas talvez da próxima vez. Dê uma razão apenas se for sincero e útil a sua resposta.
    4. Evite equívocos. Um “não” razoável não é motivo de sentir culpa, portanto, não precisa explicar-se. Dizer que “Acho que não posso” ou “provavelmente não deveria” dá a impressão que você não decidiu e deixa a porta aberta para mais persuasão. A falha em dar uma resposta  definitiva pode prolongar a discussão, para o desconforto de todos.
    5. Não abra a espaço para para solicitações futuras. A menos que você os receba,responda claramente: “Não. Com o meu horário de trabalho, eu realmente não posso. Vou deixar você saber se minha situação mudar. ” Se você quiser ajudar no futuro, diga: “Não, não posso ajudar desta vez, mas por favor me ligue para o próximo projeto;

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Quando as teias de aranha se juntam, elas podem amarrar um leão.

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  • Cuidado com as armadilhas! Não há problema em resistir à campanha de alguém para mudar de idéia:

  1. Bajulação: “Suas tortas de abóbora são tão boas. Que tal cinco para o dia de Ação de Graças jantar?” “Fico feliz que você goste, mas só tenho tempo para assar duas.”

  2. Bullying: “Você precisa ajudar. Todo mundo está a ajudar e já temos duzentos nomes na lista. ” “Da próxima vez eu ficaria feliz, mas agora não é uma possibilidade.”

  3. Tornando o assunto seu problema: “Estou tão inundado! Você poderia apenas. . . ” “Eu sinto muito você está inundado, mas tenho que cumprir meu próprio prazo. “

  • Essa é sua resposta final? Quando alguém diz “não”, recusando um convite ou solicitação, é importante respeitar sua decisão. Tentar convencer a pessoa a dar um “sim” ou dar a ela o terceiro grau e, em seguida, argumentar a cada desculpa  que a pessoa apresenta é ao mesmo tempo insensível e rude, invasivo e agressivo.
  • Note bem. cada pessoa é um mundo a parte, eu diria mesmo um universo a parte e temos de ter  clara noção que não devemos esforçar-nos por fazer parte do mundo ou universo delas sem a sua autorização espontânea e natural. Pois essa espontaneidade revela a seu elevado nível de graciosidade e nobreza. É que há sempre uma emoção contida na forma como a pessoa se relaciona connosco e hoje é mais do aceite que as emoções são energias. Saibamos conectarmos as emoções positivas das pessoas se quisermos viver em paz e harmonia com as pessoas. Mesmos nos simples actos, as pessoas lembram-se da forma como foram tratadas e faz toda a diferença para o nosso bem estar. Apesar da potencialidade de conflitos que representa o choque ou encontro dos dois mundos ou universo, as palavras mágicas podem transmitir uma mensagem de respeito, consideração pelo mundo e universo da outra pessoa, apesar das diferenças culturais, nível de refinamento, e de tolerância.

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Pronto Para Conversar?

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Investir em si mesmo requer algumas bases e metas para saber onde quer chegar. Todo navio tem de ter um porto para atracar, saber para onde estamos indo é fundamental para que tenhamos êxito em nossa carreira..

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